Подцаст # 516: Како водити незаустављив тим

{h1}


Сви ми ћемо у неком тренутку свог живота преузети водеће улоге. Шта можете учинити да ваш тим ради на највишем нивоу?

Мој данашњи гост тврди да је све брига о људима које водите. Његово име је Алден Миллс. Он је бивши командант вода морнарице СЕАЛ и оснивач Перфецт Фитнесс - компанија која прави Перфецт Пусх-уп. Такође је написао неколико књига, укључујући и његову последњу: Незаустављиви тимови. Данас у емисији, Алден и ја разговарамо зашто је брига о вашем тиму најважнија ствар коју можете учинити као вођа. Проводи нас кроз оно што назива његова ЦАРЕ петља која укључује повезивање са члановима вашег тима на емоционалном нивоу, дајући им аутономију да доносе одлуке и помажући им да напредују као појединци. Успут, Алден дели приче из свог искуства вође СЕАЛ-а и власника предузећа о томе како ове принципе спровести у дело.

Схов Хигхлигхтс

  • Зашто лидерство започиње вођењем себе
  • Како схватити које су ваше снаге као вође?
  • Формула Фоцус-Феел-Ацт
  • Зашто је Алден скоро пропао из БУД-а
  • Петља ЦАРЕ
  • Како изгледа да се вођа повеже са својим следбеницима
  • Значај говора тела у вођству
  • 5 А до постигнућа
  • Вредност бриге за своје следбенике
  • Како показујете поштовање као вођа?
  • 3 питања која треба поставити усред неуспеха
  • О оснаживању људи

Ресурси / Људи / Чланци поменути у Подцаст-у

Незаустављиви тимови корица књиге Алден Миллс-а.

Повежите се са Алденом

Веб страница Алден


Алден на Твитеру

Слушајте Подцаст! (И не заборавите да нам оставите преглед!)

Доступно на итунес.


Гоогле Подцастс.



Доступно на шаву.


Соундцлоуд-лого.

Поцкетцастс лого.


Спотифи.

Слушајте епизоду на посебној страници.


Преузмите ову епизоду.

Претплатите се на подцаст у медиа плејеру по вашем избору.


Снимљено дана ЦлеарЦаст.ио

Слушајте без огласа Ститцхер Премиум; добити бесплатан месец када користите код „мушкост“ на благајни.

Спонзори подцаста

Прогресивно. Возачи који се пребаце уштеде у просеку 699 долара годишње на осигурању аутомобила. Набавите цену на мрежи на Прогрессиве.цом и видите колико бисте могли да уштедите.

Велики курсеви плус. Побољшајте себе ове године тако што ћете научити нове ствари. То радим гледајући и слушајући Тхе Греат Цоурсес Плус. Посетите бесплатни пробни период тхегреатцоурсесплус.цом/манлинесс.

Под од Еигхт Слееп. Испробајте Под 100 ноћења, а ако вам се не свиђа, вратиће новац за куповину и организовати бесплатан превоз. На ограничено време узмите 150 долара од куповине када одете на ЕигхтСлееп.цом/манлинесс.

Кликните овде да бисте видели потпуну листу наших спонзора подцаста.

Прочитајте транскрипт

Бретт МцКаи: Добродошли у још једно издање подцаста Арт оф Манлинесс. Сада ћемо сви у неком тренутку свог живота преузети водеће улоге. Шта можете учинити да ваш тим ради на највишем нивоу? Па, мој данашњи гост тврди да је све у томе да бринете о људима које водите. Зове се Алден Миллс, он је бивши командир вода морнарице СЕАЛ, оснивач компаније Перфецт Фитнесс, компанија је која чини Перфецт Пусхуп и аутор књиге Незаустављиви тимови.

Данас у емисији, Алден и ја разговарамо зашто је брига о вашем тиму најважнија ствар коју можете учинити као вођа. Проводи нас кроз оно што назива својом петљом неге, што подразумева повезивање са члановима вашег тима на емоционалном нивоу, дајући им аутономију да доносе одлуке и помажући им да напредују као појединци. Успут, Алден дели приче из свог искуства вође СЕАЛ-а и власника предузећа о томе како ове принципе спровести у дело. По завршетку емисије погледајте белешке о емисији на АОМ.ис/унстоппаблетеамс.

У реду, Алден Миллс, добродошао назад у емисију.

Алден Миллс: Сјајно је вратити се, Бретт.

Бретт МцКаи: Дакле, имали смо вас, мислим, пре око четири или пет година, да бисте разговарали о вашој књизи „Буди незаустављив“. Издвојили сте нову књигу под називом Незаустављиви тимови: Четири основне акције вођства високих перформанси. Дакле, у ваше две књиге је реч незаустављива, па претпостављам да је ова књига наставак прве књиге. Да ли би то била тачна претпоставка?

Алден Миллс: То је. Стварни „Буди незаустављив“ завршава се уводом у кратицу ЦАРЕ, све је у томе да се удруже на крају последње књиге, а ова иде дубоко у изградњу незаустављивих тимова.

Бретт МцКаи: За оне који нису упознати са вашим пореклом, имате пуно искуства у раду са тимовима. Можете ли да разговарате мало о свом пореклу и шта је навело да пишете о тимском раду и сличним стварима?

Алден Миллс: Мм-хмм. Моја прва тимска искуства започела су у веслачком спорту, посебно у веслању са осам весла, дакле осам људи у чамцу, зар не? Волим да о томе размишљам као о једном од врхунских тимских спортова где је свих осам сечива морало истовремено да уђе у воду. Направио сам осам година од тога, где сам постао капетан у посади тешке категорије Навал Ацадеми, и наставио сам да испробам олимпијски тим у скулингу.

А онда сам окачио своје весло и придружио се СЕАЛ тиму, и постао морнарички СЕАЛ и водио три вода СЕАЛ-а током периода од седам и више година. А онда сам почео да правим компаније после пословне школе. Сад сам тамо тотално скратила око 25 година, али градим компаније последњих 20 година. И то сам такође радио у заједници изградње акционе групе заједнице за вођење добротворних група. Тако да сам имао искуства у спорту, у војсци, у цивилном свету, а такође и у непрофитном свету.

Бретт МцКаи: И мислим да су људи видели неке компаније у чијој изградњи сте помогли. Перфецт Пусхуп је један од ... Вероватно најистакнутији.

Алден Миллс: Да, без питања. Савршен је пусхуп, зар не? Они чак ни не знају Перфецт Фитнесс, али иронија Перфецт Пусхуп-а, који је био део Перфецт Фитнесс-а, јесте да је постојало око 100 различитих производа које смо створили током приближно 13, 14 година. Наравно, компанија иде и данас, али компанију смо продали и на крају сам је напустио 2015. године.

Бретт МцКаи: У реду, хајде да разговарамо, копајте по књизи. Оно што сам сматрао занимљивим, пре него што сте уопште почели да причате о вођењу тимова или да сте вођа других људи, почели сте да разговарате о томе како се прво морате фокусирати на то да водите себе. И дајете све ове сјајне примере из времена када сте тренирали за СЕАЛ-а. Како сте сазнали за важност рада на себи, бриге о себи, вођења прво, пре него што будете могли да водите друге, док сте били ПЕЧАТ?

Алден Миллс: На крају, изградња тима односи се на изградњу односа и стварање свих врста различитих односа са различитим личностима. А када почнете да стварате те везе, прва ствар са којом ћете се борити је ваше сопство, а посебно колико ћете бити аутентични. Јер ако погледате изградњу односа, он је потпуно зависан, одмах испред капије, од изградње поверења.

А ако нисте аутентични према себи, људи то могу прочитати. И они ће почети да се питају: „Па, с ким заправо разговарам? Да ли разговарам са фурниром Алден или ово заиста долази из његовог срца и могу му веровати, јер знам ко је он? “ А разумевање онога што називам разговором у вама је први прави корак у вашој способности да изградите незаустављиве тимове.

Бретт МцКаи: А шта мислите да је највећа препрека коју људи имају у том разговору који се одвија сам по себи? Шта их спречава да буду аутентични, о чему говорите?

Алден Миллс: Мислим да ми, посебно мушкарци, одрастамо с том идејом да сви морамо да имамо ову супер жилаву љуску споља, а све је у томе да будемо господин Мацхо, а заправо ... Имао сам ово дивно заповедништво официр мог првог СЕАЛ тима, и често би ми рекао: 'Алден, само икад буди чврст колико ситуација налаже.' И ја волим тај процес размишљања. Јер то је много о вођењу, а посебно вођењу себе.

Можемо бити изузетно оштри према себи и мислити да смо нека врста жилавог момка, у ствари, људи најчешће не требају бити толико оштри. Јел тако? Морају да пусте ситуацију да сама диктира. И тако, за многе од нас одрастамо мислећи да смо неко што заправо нисмо или се трудимо да будемо неко ко заправо није ткиво онога за шта смо створени.

И потребно је неко време да људи некако ољуште слојеве свог лука и кажу: „Знате шта? Заправо, да. Волим музику “, или„ Волим да плешем “или„ Волим да радим ... “Шта год да је твоја ствар. А потребно је и неко време да схватите ко сте заиста, што се тиче ваше јединствене велесиле. И проводим цело поглавље разговарајући о разумевању, који је твој поклон? Који је поклон који можете да донесете за сто?

Јер када размишљате о изградњи тима, ради се о откључавању свачије суперсиле, свих јединствених вештина, како би се искористиле све њихове могућности и све то истовремено поставило на мрежу. Готово као да имате осам веслача у чамцу и свака оштрица представља другачији дар који удара у ту воду, а ми сви идемо у истом смеру.

Бретт МцКаи: Па, како да схватите које су ваше снаге као вође? Јер то понекад може бити тешко стећи објективан поглед на себе. Јер сте у својој глави и можда мислите да је нешто снага, али можда није, или мислите да је ваша снага заправо слабост. Па како то схватити?

Алден Миллс: Радим ову вежбу у књизи и засновао сам бушење копнене пловидбе које бисмо радили на СЕАЛ-овој обуци. И није јединствено за СЕАЛ-ове, али ту сам то научио и зове се триангулација. А у триангулацији су вам потребна три бода да бисте дошли у неки привид положаја када нисте у копненој пловидби. И одаберете три непокретна објекта која су обично на мапи, а затим снимите ове линије и на крају направите овај мали оквир троугла на мапи.

А разлог због којег то нудим је тај што је прилично сличан ономе што желите да урадите на једноставан начин да пронађете своје снаге, уместо да пролазите кроз исцрпан процес тестирања. А три непокретна предмета која људима препоручујем су проналазак троје људи из три различите заједнице којима верују.

На пример, неко може бити у члану породице који вам је близак, може бити професионални члан који, можда, не ради у вашем тиму или можда ради као колега у вашој организацији, а онда је трећи пријатељ, неко ко те види у друштвенијем окружењу, али има добар осећај и добро те разуме.

И поставите им питање: „Да желим да вам спасим живот једином снагом коју имам, шта би то било? Како бих то учинио? “ Да ли би неко рекао, „Ох, ти си такав мотиватор. Инспирисали бисте ме да изађем и тако бисте ми спасили живот “, или„ Ти си сјајан писац. Можете да напишете мој излаз из овога “или„ Стварно сте сјајни у постизању консензуса “. Шта год да су те ствари, али то вам даје ... Ви сте за глаголом. Трагаш за глаголом у чему је твоја снага.

Да ли је то инспиративно? Да ли комуницира? Слуша ли? И схвати која је то снага. Јер сви имамо снаге. Нисмо створени да то све радимо. Заправо смо створени за рад са другима. Потребни смо једни другима да смислимо начине како да кренемо и учинимо нешто веће него што би ико од нас могао сам.

Дакле, то је прилично природан процес и требало би да се осећате пријатно знајући, хеј, вести, нисмо савршени и шта је то једна ствар коју заиста могу да изнесем на сто? Сви имамо то једно. Дакле, тај поступак триангулације је једноставан начин да започнете да схватате у чему сте заиста добри.

Бретт МцКаи: Претпостављам да бисте исто урадили и за своје слабости. Имао сам то искуство где сам мислио да је нешто снага, али заправо слабост. Толико сам уложио его. Као, „Не, морам то да урадим, јер бих то требало да радим као вођа.“ Али било би боље да сам само препознао: „Не, то није моја снага. Имам снаге негде другде. Требало би да се усредсредим на то “.

Алден Миллс: Не могу се више сложити са вама, а највећи саиграчи су они који вам могу придржати пословично огледало и рећи: „Ово је заправо оно у чему си добар и у чему ниси добар.“ А ако будете могли бити довољно понизни, што је кључна компонента вође, тада ћете моћи да се прилагодите и препознате где је ваша истинска снага, и изнесете је у први план, и помогнете у стварању незаустављивог тима.

Бретт МцКаи: Дакле, осим што сте схватили које су ваше снаге и које су ваше слабости, један од осталих аспеката вођења себе је преузимање контроле над стварима које можете контролисати. Нарочито ваше мисли, ваше емоције и ваши поступци. И створили сте ову малу формулу како бисте себи и другим људима помогли да боље разумеју те ствари. То је формула за фокус, осећај, деловање. Можете ли нас мало провести кроз то?

Алден Миллс: Да. И рећи ћу вам, постоји прича са којом је повезујем и која је са нашим првим фазним инструктором СЕАЛ. А он је био лик. Само дубок јужни акценат, и имао је ... Граната на ракетни погон у Вијетнаму му је однела леви кундачни образ. И он нас је све окупио пре него што смо требали да положимо овај завршни тест, и рекао нам је, и овај последњи тест би нам омогућио да се учимо и започнемо СЕАЛ тренинг.

И нећу пролазити кроз целу причу, али он је рекао: „Знате ли шта је мој посао? Мој посао је да створим разговор. Разговор између овде, 'показује на главу,' И овде. ' Показује у своје срце. „Разговор који ће вас водити да одредите колико сте спремни да платите.“ А оно о чему говори је колико смо спремни да се жртвујемо да бисмо прошли кроз СЕАЛ тренинг.

Наставља и говори о томе да 80% нас само размишља о томе да будемо ПЕЧАТ сунчаног дана. И сасвим сигурно, тај мали разговор који нам он води, а трајао је око 10, 15 минута, резултира тиме да пола разреда не положи тест. Дакле, почињемо са 122 момка, којима је у просеку требало две године да стигну, а њих 64, седам недеља касније, након предфазног тренинга, падају на тесту који су већ положили три или четири пута раније.

И цела ствар око СЕАЛ тренинга је да се усредсредите на оно најважније, на ствари које можете контролисати. И тај разговор називам разговором између цмиздривача и шаптача, а цвиљење је ствар у вашој глави која се креће напред и назад, говорећи вам шта не можете, јер је то толико бол или извлачење из зона комфора, а цвиљење је онај осећај који вам је дубоко у срцу, говорећи: „Устани. Покушајте поново.' Јел тако? Шаптач вам наставља, „Хајде. Урадите то поново. Урадите то поново.'

Тамо где цмиздрилац само тражи разлоге да останете у зони комфора, заштитите се и заштитите се. Али шаптач каже: „Не, мораш да гураш. Морате да превазиђете оно што мислите да можете, јер сте толико способнији него што мислите. “ А велика већина свих СЕАЛ тренинга вас усредсређује и почиње да цените оно што можете, а шта не можете да контролишете.

Дакле, фокус, осећај, деловање је заиста то. Усредсредите свој ум, осетите своју емоцију због чега то уопште радите, а затим предузмите неку акцију. Видите, на крају дана, фокус усмерите своју енергију у предузимање неке акције, и то је оно што је заправо фокус, осећај, формула понашања.

Бретт МцКаи: И дајете ову другу сјајну причу из свог времена у Буд-у, где сте се скоро медицински порезали, јер сте имали проблема са плућима.

Алден Миллс: Да, то је истина. Да. Да, отприлике ... Да ли тражите од мене да испричам ту причу?

Бретт МцКаи: Да. Испричај ту причу. И ово је пример како користите такву формулу која вам помаже да то превазиђете.

Алден Миллс: Дакле, нисам посебно поносан на ово, али дијагностикован сам као астматичар у зрелој доби од 12 година, и док сам се појавио код Буд-а, било је то 10 година касније, имао сам 22 године и имао сам узимао лекове за астму 10 година. Некако сам то измигољио у морнаричкој академији, а док сам стигао до Буд-а, био сам прилично добар у скривању узимања ове таблете.

А таблета је била овај Тхео-Дур лек који сам створио у својој глави са штаком, схватајући као: „У реду, треба ми то, што ће ми плућа одржати чистима док пролазим кроз ово.“ Шта се на крају дешава у другој фази, [нечујно] пливање од три миље, плућа ми пуне [нечујну] крв, а ја на крају извлачим из пливања и они ме одводе на медицинску. Узимају гомилу тестова крви. Сада сам уклоњен из предавања. И они ме гледају, и кажу им: „Узимате неке лекове. Ста узимате? Ви сте астматичар. “

И рекао сам им шта сам узимао, они су попут: „Да. Изашли сте. Добијате медицинску капљицу. “ А ја сам рекао, „Знате шта? Заиста нисам астматичар. Управо сам га узимао, јер сам мислио да ће ми то помоћи да прођем кроз тренинг и да ми плућа буду чиста. “ Сви тражимо некакву штаку кад то пролазите.

А они су рекли, „Дајемо вам прилику. Зар не разумете? Прегурао си паклену недељу. Прошли сте пола тренинга. Ниси смео ни стићи овако далеко. Буди поносан на то. Можете да идете кући високо закривљене главе која вам је медицински пала, а нисте дали отказ. ' И они су ми наводили све ове разлоге, те изласке.

И био је тренутак попут, „Вау. Тачно је, могао бих то. Ок, то је начин да се то заобиђе. “ Зато што сам заиста био, створио сам овај дивљи исход да се морам вратити у свој родни град и рећи тим људима да одустајем, а они би отишли, „Рекао сам ти. Знао сам да ниси могао да стигнеш. '

И оно што сам на крају учинио је да им кажем, „Знате шта? Не. Ја ћу ризиковати. Не требају ми ови лекови ', а они су попут:„ Ма, стварно? У реду. Извући ћемо вас из разреда, извешће вас кроз изазов метахолина. Отпремићемо вас до болнице Сан Диего Балбоа, ставити у кутију и тамо ћемо испумпавати маглу и гледаћемо како вам се плућа замрзавају. '

Није радостан тренутак. И на крају сам прошао тест, али такође сам донео одлуку да морам да престанем да пијем те лекове. И заиста сам на крају рекао себи: „У реду, ако не могу да прођем тренинг СЕАЛ-а без овог лека, онда можда ово једноставно није требало да буде. Али оно што нећу да радим је да се фокусирам на чињеницу да, ох, боже, мислим да ми се плућа данас осећају слабије јер немам лекове. '

Преокренуо сам фокус да бих се усредсредио само на предузимање следећих корака, предузимање, узимање већег даха, на не фокусирање на чињеницу да ох, више немам те лекове. И то би био пример. А друга ствар коју сам створио био је цео елемент онога што ја називам рачуном исхода, а рачун исхода вам помаже да у нову перспективу унесете своје емоције, а то је разумевање три важне ствари.

Какав је исход, на кога то утиче и како се због тога осећате? И цртам ово Т, и то је у књизи, и позитивно је на једној, а негативно на другој страни. А када погледате обе стране те једначине, позитивна, рецимо, пролазак кроз СЕАЛ тренинг, насупрот негативној кроз СЕАЛ тренинг, која вас више мотивише? Који се од вас осећа мотивисанијим да то прођете?

Бићу искрен са вама. То није било позитивно. У том конкретном случају ме је више мотивисао негативац. И нацртао сам све врсте онога што бих назвао исходним филмовима о томе како би то изгледало за 40 година, одбијајући мог унука по колену и говорећи им: „Не радите оно што је деда радио. Не одустај. Настави.' Нисам желела да будем звезда у том филму.

Бретт МцКаи: У реду, дакле, добивањем контроле, водећи себе прво, сада сте у позицији да водите друге, зар не? Нико не жели да прати некога ... Ако кажете некоме у свом тиму, „Хеј, ово није велика ствар, престани да трчкараш као да ти је глава одсечена.“ Ако то радите, неће вам обраћати пажњу и само ће вас игнорисати. Дакле, прво мораш да водиш себе.

Рецимо, у реду, то је под блокадом, то схватате. То је под контролом. У реду је. Сада сте ви задужени за тим. Кренимо у разговор о овој петљи неге коју сте створили. Дакле, први део петље за негу је повезивање, тачно. Па, како то изгледа?

Алден Миллс: Дакле, желим прво да изнесем премису петље неге, Бретт.

Бретт МцКаи: Наравно.

Алден Миллс: И заиста леп начин да резимирам целу петљу неге, даћу два цитата. Један је од председника Теддија Роосевелта, који је рекао, „Никога није брига колико знате док не схвате колико вам је стало.“ То је фантастична мантра. Свако ко преузима било коју групу појединаца, која је, углавном, група појединаца, а не тимова.

А друго, овде постаје прилично дирљиво, разумевање да људе морате досегнути емоционално, а не само ментално, и ту је тај фокус, осећај, глумачка формула кључни део овога. Морате имати свој ментални и емоционални фокус. А други цитат је Абрахам Линцолн, који би рекао, „Ако желите да придобите човека за своју ствар, прво морате доћи до његовог срца, великог високог пута ка његовом разуму.“

Па ево га. Имате два дивна вођа пре сто година, и обојица у основи кажу исто. Како се повезујете са људима? И кажу да се морате повезати показујући колико вам је стало. И тако, петља бриге, а ја је посебно позивам, јер ове четири акције о којима разговарамо, повезујемо се, постижемо, поштујемо, оснажујемо, то је бескрајни циклус показивања људима: „Вратила сам ти се“.

Јер што више можете да покажете људима да вам је стало до њих, и ми ћемо ући у ово, али није ствар само у томе да будете дирљиви, топли и умиљати, а све су то једнорози и ружичасте зечице. Ради се о томе да се људи брину, па ће се усудити. Што више бринете, више ће се усудити. И одважност их гура изван њиховог хоризонта онога што су мислили да су њихове могућности.

Дакле, у случају конекције, која је први део петље, то је прва ствар која се догоди када започнете интеракцију са другима и размислите о томе, „У реду, узећу ову мрљу људи, названу групом појединци, и да видимо да ли можемо ово да формирамо у тим да бисмо постигли нешто постигнуто. “ Каква је поента повезивања са неким? Који је прави циљ?

Бретт МцКаи: Мислим да је то само за сарадњу. Урадите нешто са њима заједно.

Алден Миллс: То је. Али стварни циљ повезивања са другима, у сваком процесу који радимо, чак и ако је то било само руковање, први пут гледајући некога у очи, јесте изградња нивоа поверења. Сада нећете изградити пуно поверења за 10 секунди, али током 10 дана или преко 10 недеља заиста бисте могли да изградите поверење.

И начин на који ваши алати стоје на располагању за изградњу тог поверења, што постаје основа за људе који говоре: „Знате шта? Мислим да ћу дати мало више овој групи, свиђа ми се куда идемо, верујем овој особи, верујем у то што та особа говори, јер је аутентична и доследан “. Имате три алата. Имате способност комуникације, посвећеност и кредибилитет.

А та три слова Ц су она која дају интегритет, вашу одговорност, вашу доследност и показују колико вам је стало до њих. А када једном почнете да учите да брзо и успешно градите то поверење, можете прећи на следећи сегмент петље.

Бретт МцКаи: Па, хајде да истражимо једно од ова три Ц везе, посебно комуникацију. Према вашем искуству, вођење група људи, шта је најтеже у комуникацији с том групом?

Алден Миллс: Људи одушевљавају важност говора тела и тона. Ако бисте погледали комуникацију, она се у основи дели на три компоненте. Било је ту студија, а рекли би да је комуникација преломљена на говор тела, што представља отприлике 55% комуникације.

Када неко приђе и погледа те, нагињеш ли се унутра? Гледају вам очи. Гледате ли их? Користите ли руке или сте прекрстили руке, не устајете од стола, чак их ни не гледате, а глава вам је спуштена, говорећи: „Да, у чему вам могу помоћи? Шта хоћеш?'

Јел тако? То одмах поставља тон некоме ко улази у вашу канцеларију, ако га ни не поздравите и изађете иза препреке која се између њих назива столом или рачунаром. Кажу да тон представља 38% нечије комуникације. А тон може да покаже преокрет из: „Да ли ме стварно занима?“ Или као, „Да, како год.“ И ви сте монотони кроз целу ствар.

Можете да замислите да само неко држи два различита говора, али један који користи вокалну разноликост, а један је једноставно монотон, и управо чита из сценарија. Ког би звучника више занимало да слушате?

Бретт МцКаи: Да, онај који је динамичан.

Алден Миллс: Баш тако. А то је потпуно иста ствар са људима у тиму. А онда су трећи део очигледно речи, зар не? А то се своди на око 7%. Сад, трљање на томе је, у реду, сјајно. Рецимо, одличан сам комуникатор, али комуникација ће вас довести до сада. Следећа два дела су ваша посвећеност и ваш кредибилитет.

Под веродостојношћу, где је тај пад? Ваша компетенција. Да ли знате о чему говорите или сте спремни да научите? Да ли сте вољни да слушате друге? Ваша понизност која долази тамо. Ваша посвећеност. Излазите ли, пре свега, да ли тражите да људи ураде нешто за шта знају да бисте и ви радили? Заврћеш рукаве и улазиш ли први тамо? Дајете ли тај пример?

Јер запамтите, као вођа, мораћете да направите први корак преко моста за негу пре него што неко други почне да говори: „Да, знате шта? Можда ћу се мало побринути за то. ' И на тој ноти, сви смо изграђени да узвратимо пажњом. Ако бисте прошли кроз врата продавнице, а неко је одмах иза вас, држите та врата за некога. 99 од 100 пута, да ће неко онда погледати преко рамена и видети да ли треба да држи врата за некога другог.

Али да нисте држали та врата, вероватно би само прошли кроз њих и не би ништа помислили. Неки људи би то једноставно одували. Живе у Њујорку, само су некако навикли на то. Али у просеку је то врста ... И то је супер једноставан пример, али ми узвраћамо пажњом. Ожичени смо за то, осим ако, наравно, нисмо психопате, а наша амигдала и наш мозак не пуцају и не региструјемо емоције.

Али за све остале узвраћамо пажњом. А узајамност бриге пролази кроз ове акције повезивања, постизања, поштовања и оснаживања.

Бретт МцКаи: Па, хајде да разговарамо о том другом делу, постигните. А ви кажете да постоји пет А за постизање. Па, зашто је постићи део овог аспекта неге, а затим нас провести кроз оних пет А достигнућа или неке од њих, и како то изгледа када то покушавате да развијете са својим тимом?

Алден Миллс: Дакле, запамтите, и посвећујем још једно поглавље на крају књиге да бих говорио о фазама преласка из групе неупућених појединаца у незаустављив тим. Цела идеја стварања тима је да се нешто постигне. То је цела ствар зашто ми уопште градимо тим. Да ли покушавамо да ставимо човека на месец? Да ли покушавамо да направимо електрични аутомобил? Покушавамо ли спасити китове, излечити рак?

Ви то прозовите. Шта год да је. Нешто где вам треба пуно коњских снага, пуно радне снаге, пуно женске снаге да бисте ово пребацили преко циља, да бисте урадили нешто изнад и изван онога што ниједан појединац не би могао сам. Дакле, постизање је природни део тога, али у реду, па сада кажемо: „У реду, сјајно. Изградили смо ово поверење. Где ми то идемо?'

И наравно, то се не догађа тако узастопно. Пуно пута сте као: „Хеј. Ја сам Алден Миллс и градим овај тим и покушавам да створим здравствену компанију следеће генерације. “ 'О, заиста? О чему се ради? ' Па шта ја радим? Представио сам се, почињемо да се упознајемо, али такође сам им рекао, врло доследно, желим да расте ова здравствена компанија следеће генерације.

Постизање је постављање правца. То је циљ. А здравствена компанија следеће генерације у основи је била визит карта за изградњу Перфецт Фитнесса. Нисмо ни помислили на себе као на фитнес компанију. Сматрали смо себе местом где људи могу да помогну да преузму контролу над својим телима како би могли да преузму контролу над својим животом. И о томе смо размишљали као о здравственој компанији следеће генерације.

И задржао сам доследност током 15 година разговора о томе, то је оно што постижемо. То је дугорочни циљ. Како ћемо то учинити? Постоји пет различитих ... И желим да будем опрезан да не дозволим људима да размишљају, попут: „У реду, прво направим овај корак, а затим учиним овај корак.“ Многе од ових ствари се надограђују једна на другу, а дешавају се понекад природно, а понекад морате да се подсетите: „Ох, морам да поставим овај правац.“

Али док пролазите кроз ово, један од кључних елемената пет А, и ако нисте схватили, волим да користим енглески језик као меморијска помагала, свиђају ми се војни акроними јер их је врло једноставно запамтити , јер желим да се људи сећају ових ствари, не желим да им то закомплицирам, разумевање је да морате претпоставити да људи могу да раде тај посао. Ако су прошли ваш процес запошљавања, одмакните се на тренутак и пустите их да покушају да обаве посао.

Сад ћете тамо добити још један А који се зове процена, а процена је да ли је способност провере недељно, месечно, шта иде одлично, шта не иде. И прва А коју сам некако прескочио, али на којој сам надограђивао, била си да тежиш. Стално надахњујете људе да кажу: „Овде идемо.“ А онда претпоставите, а затим процените, и онда морате да цените шта се догађа, не само унутар тима, већ и ван тима.

И не мислим само на то да их ценим као, „Хеј, данас сте сјајно урадили посао.“ Цените напоре у њиховој унутарњој и спољној борби како то иде.

Бретт МцКаи: Како то изгледа? Која је разлика између интерног и екстерног? Шта би могао бити пример унутрашњег уважавања за разлику од спољног уважавања?

Алден Миллс: Једна од кључних ствари на коју људи некако заборављају је та, рецимо да улазите у посао. Људи имају живот ван посла. И заправо, велика већина њиховог живота је ван посла. И зато, ако не узимате времена да разумете, шта су ти људи, шта се за њих дешава на послу или код куће?

Да ли су самохрани родитељ? Да ли имају посла са нечим што их ноћу држи будним? Или су можда стварно ометени у 3:00 поподне када покушавате да имате састанак, а они телефонирају, а ви кажете: „Хеј, шта се овде дешава?“ А тај самохрани родитељ вас гледа и каже, „Ох, жао ми је, само морам да знам да ли моју децу подижу или не.“

И у том тренутку сте као: „Знате шта? Не морамо да радимо састанке у 3:00. Урадимо их у 13:00, а ви се побрините за то “. Ако бисте урадили нешто једноставно тако једноставно, знате колика је промена за некога ко каже: „О, Боже, та особа је заиста бринула о мени и о томе шта се дешава код куће.“ Провешће више времена покушавајући да вам помогну. Јел тако?

Бретт МцКаи: Да. Не, сигурно.

Алден Миллс: А други део овога, и то сам радио са сваким водом СЕАЛ-а, радио сам са свима који су били директан извештај у било ком послу који сам градио или са којим сам радио, разумевање њиховог једног, три и пет године циљеви. Желим да знам о чему размишљају. Желим да знам чему су тежили. Питао бих их, чак и током процеса интервјуа, „Хеј, па, где желиш да будеш за пет година?“

Не бих прошао кроз све једно, три и пет у петогодишњем процесу, али желим да будем део њиховог показивања: „Овде сам да вам помогнем. Заправо сам овде да вам служим. “ Видећете много пута у књизи, говорићу о томе, „Водити значи служити, а служити је брига“.

И још један кључни део процеса постигнућа је да ће бити тренутака када људи не успеју. Они ће неуспешно пропасти, а да их други А уверава да напредујемо, показујући им да смо напредовали, враћајући их натраг у [нечујно]. Јер сви смо људи. Сви ћемо правити грешке, а стварање тима коме сви имају леђа најважнија је компонента стварања тима високих перформанси.

Бретт МцКаи: Волим то. Приметио сам да је захвални део нешто, кад год сам био у групама, и било је вођа који се потрудио да покаже своју захвалност на начине о којима сте говорили, такође на својеврсне суптилне начине превидите, да, то вас више мотивише да радите за њих.

Мислим да о томе говорите и у књизи, постоје студије које показују да већина људи данас ради, осећају се незадовољно својим послом, и радије би ... Они су урадили студије тамо где би рекли, људи кажу да би радије нека само неко каже: „Сјајно радите посао“, за разлику од више новца. Људи желе да се осећају као да су битни оно што раде.

Алден Миллс: Без питања. И разумевање, користим пример који се вероватно прилично користио током година, али председник Кенеди шетајући НАСА-иним ходницима, прегледавајући га давне 1962. године, он прилази овом младићу који је домар, који брише под , и погледа домара, и каже: 'Хеј, реци ми, шта то радиш?'

А домар подиже поглед и каже: „О, здраво, господине председниче. Помажем да се човек постави на месец. “ Вође ће повезати сврху све горе и доле по ланцу, где се сви осећају као да су део тима.

Бретт МцКаи: И опет, то је та емоционална веза. Не покушавате људе да привучете интелектуално. Покушавате да дођете до њих емоционално.

Алден Миллс: Тачно.

Бретт МцКаи: Добро, идемо на следећи део петље неге, што је поштовање. Како можемо показати поштовање као вође тимова?

Алден Миллс: Већина група долази до високо функционалне групе, која се повезује и постиже. Ту се завршава, управо тамо. Трећи део почиње да вас пребацује из групе у тим, и то је поштовање. И то није поштовање у облику гангстера, „Ох, човече, мораш да ме поштујеш“, или извршни директор који уђе и каже: „Па, ја сам генерални директор, па мораш, ради оно што кажем. Ти радиш за мене “.

Не, поштовање и циљ поштовања је стварно међусобно поштовање, а његов циљ је допринос. Цела идеја стварања окружења за узајамно поштовање је да сви имају храбрости и интереса да подигну руку и кажу: „Имам бољу идеју“. То је стварни циљ поштовања, натерати сараднике да дају свој допринос.

Али неће то учинити ако не осећају да ће се чак чути и њихова тачка гледишта, њихова идеја, а камоли уважена да кажу: „Хајде да проверимо то. То би могло бити решење за наше проблеме. “ Многи вође заборављају да поштовање можете добити на један од два начина, али само је један важан.

Први пут је кроз ауторитет, положај ауторитета. Управо сте унапријеђени у потпредсједника, честитам. Или сте направили ниво Ц. Ох, сад имаш пуно поштовања, зар не? Не, можда 10 секунди, 10 минута. Можда за неке подређене особе, који вас не познају од Адама, али виде реч Ц испред вашег имена као наслов, на пример, „Ох, морам да поштујем ту особу.“

Али оног тренутка када започнете да отварате уста, покрећете тело и доносите ове одлуке, донеће одлуку ако вас заиста поштују у вашим поступцима. Ауторитет или акције, желите акције за поштовање. А онда је то препознаје следећи комад.

Бретт МцКаи: Па, хтео сам да кажем, ви разговарате о некој врсти те подвојености између ауторитета и деловања говорећи о водећим добровољцима. Знам, из мог искуства, из прве руке, када водим тим волонтера у непрофитну организацију, или као црква, или грађанска група, начин на који водите је много другачији, јер схватате да су ти људи само волонтери. Не морају бити овде.

Одузимају време породици, личном времену да би били овде, па морам да будем веома пун поштовања и покажем да сам у овоме заједно, да не мислим да сам бољи од њих, да ћу засукати рукаве и обавити посао. Али ви наглашавате да када и људи не морају да буду на послу. Они могу једноставно да дају отказ. Не треба им посао.

Па зашто не водити на исти начин као што бисте водили групу одраслих или деце у извиђачким четама на исти начин на који бисте водили на свом радном месту?

Алден Миллс: Не бих се могао сложити са вама више. И то је оно о чему говоримо у књизи, води као да су сви добровољци. И сигурно је да смо у овој високој стопи запослености сви добровољци. Јел тако? Иста је ствар у СЕАЛ тиму. Сви смо добровољци. Гледао сам како СЕАЛ-ови одлазе, „Знате шта? Завршио сам. Не желим да радим ову мисију. ' Скини им трозубац и одлази. Сви специјалци, сви у војсци, добровољци су.

Сада могу имати неке обавезе да наставе да служе, али не морају да наставе да служе на првој линији фронта. Наравно, желите да они донесу ту одлуку пре него што изађете на ратиште, али иста ствар важи и када говорите о раду у акционој групи заједнице, са црквом или школом. Сви су они добровољци. Чине то јер су емоционално натерани да буду одвојени од нечега што сматрају да им је важно.

Иста је ствар на послу, и ако неко само прескаче са једног места на друго, то је зато што није емоционално повезан. Они су само ментално повезани и мисле: „Па, то је само мој банковни рачун. Само ћу радити са тим. ' Али оног тренутка када створите тим и учините да се осећају делом племена, учиниће да се осећају као да су [нечујна] породица, заправо није важно колико им плаћате или какве бенефиције нудите. Највеће благодати које имају су емоционални део породице, тима, племена.

Бретт МцКаи: А други део овог дела поштовања о коме говорите је онај када људи у вашем тиму забрљају. То може бити непријатна ситуација и за вођу и за ноге, то је само непријатна ствар. Али рекли сте да то заправо треба ... Не би требало да буде тако.

И као лидер, ви имате одговорност да покажете поштовање и створите ту културу поштовања, тако да када неко забрља, уместо да је то тренутак само због чега се осећа ужасно, то искористите као тренутак у којем сви заједно уче. А онда прођете кроз ова три питања која можете некако користити у ходу док се бавите том ситуацијом. Можете ли мало разговарати о томе?

Алден Миллс: Да. Дакле, само да кажем, користим неколико заиста сјајних примера. Отпуштен сам због Бостонске дечје болнице са којом сам провео неко време, а они су потрошили огромну количину свог времена. Иначе, ово је болница која је 30 година заредом освојила врхунску болницу, педијатријску болницу. Осам од 10 њихових одељења сврстало се у прва два од првих 10. То је изузетно место.

А они раде то што стварају такво подручје поштовања да се сви и сви подстичу да дигну руку и кажу: „Погрешио сам.“ И то је читав кључ поштовања, подстицање људи да добровољно подигну руку и кажу: „Погрешио сам. Ево шта се догодило То је оно што сам покушавао да постигнем, а ево шта ћу учинити поводом тога. “

То су питања. И што више можете натерати људе да их сами именују, да се сами описују, попут: „Хеј, направио сам ову грешку“ или самопријављивање, „Направио сам ову грешку, и ово је оно што сам покушавао урадити. То се догодило, а ево шта ћу учинити поводом тога. “ Онда то више није грешка, зар не? Из тога смо научили, [нечујно] сјајно.

У СЕАЛ тиму бисмо рекли, „Ако не успевате, не трудите се довољно.“ Такође смо све време користили овај други израз, изреку: „Што се више знојиш у миру, то мање крвариш у рату.“ Иста ствар са лансирањем производа. Иста ствар је са изградњом нове идеје која побеђује свет и њеном остваривању. Мораш одрадити дупе. И направићете читаву гомилу грешака. Јел тако?

Већ сте чули за тај израз, „Брзо ћемо пропасти“. Али, хајде да брзо пропаднемо и да знамо зашто смо пропали, и покушајмо на други начин. И нико не треба да се стиди. Ако их је срамота што су погрешили, немате довољно поштовања уграђеног у једначину. А прва особа која би требало да дигне руку и каже: „Ох, погледајте ову глупу грешку коју сам управо учинио“ је ко?

Бретт МцКаи: Лидер.

Алден Миллс: Амин.

Бретт МцКаи: Оно што волим у ова три питања, разговарали смо о томе како бисте као вођа требали да се повежете са емоцијама. Али ова три питања су занимљива, јер у ствари шире те негативне емоције. Избавља вас из негативних емоција које могу да вас натерају да размишљате ирационално и да направите још грешака, и само постављањем ова три питања, попут онога што се догодило? Шта сте покушавали да постигнете? Шта сте намеравали да урадите поводом тога?

Једноставно у потпуности уклања емоције, па доносите боље одлуке. Интересантно је то што интелектуализацијом процеса грешака заправо можете више да се повежете са људима које водите на емоционалном нивоу.

Алден Миллс: Баш тако. И не заборавимо, сјајно је што сте водили тај разговор са том једном особом, али људи би требало да се осећају пријатно да шире ту реч. „Хеј, ово сам покушавао да урадим, ово се догодило, и ево шта ћу учинити поводом тога.“ И обавестите људе, јер је цела идеја покушати смањити број погрешака или барем поновити грешке. То је оно што не желимо да се догоди. Наставите да радите исту ствар и очекујте другачији резултат.

Бретт МцКаи: Па, хајде да разговарамо о том последњем делу петље неге, Е, који је оснаживање. Шта подразумевате под оснаживањем оних које водите?

Алден Миллс: Дакле, на крају дана, то завршава петљу. Када дођете до оснаживања, то значи да градимо и подстичемо људе да размишљају као власници. Цео циљ оснаживања некога је натерати их да кажу: „Ја ово поседујем. Ово је све због мене, ја преузимам одговорност. “ И наравно, оснаживање такође значи да им дајете ауторитет и одговорност заједно. Не желите да им дате одговорност, а не ауторитет.

И ту је иронија оснаживања. Ево га, управо сте достигли унапређење на оном нивоу на којем радите пет година, ма каква та нова прекретница била. А онда ћете провести остатак свог времена на оном новом вишем нивоу моћи дајући га. Замишљено, али то је оно што заиста радите. Да, сада сам извршни директор. Па, то је сјајно. Сад, дај све.

И све то поклоните, а оно што мислим под тим је да подигнете све остале. Јер кад то почнете да радите и заиста оснажите људе кроз оно што ја зовем, изненађење, три Е, кроз образовање, омогућавање и интеракцију са њима и помажући им да успеју, онда ће вам вратити најбољу моћ. А та моћ је захвалност. Биће вам толико захвални што сте им помогли да успеју да ће само они вама више помоћи.

Али само ћете наставити да дајете. Наставићете да оснажујете. И даље ћете оснаживати затварањем празнине у искуству, говорећи: „Хеј, ево шта сам научио. Желим да ми стојите на раменима и да идете даље од онога што сам могао “, а оно што ће се десити током овог тимског процеса је да ће се људи одвојити од тима, зар не?

Сваке године, када погледате спортски тим, то углавном није исти тим, као и претходне године. Неки људи ће се окретати, други ће доћи. Али много људи ће се удружити у различите тимове у вашој организацији, али они ће искористити ту бригу и све ће почети испочетка.

Они ће се издвојити након што буду оснажени, успели су, кажу, „Урадили смо ово, ово је сјајно.“ Сада ће изаћи и почети да се повезују са новим људима, почеће да постижу, граде поштовање, оснажују их, а петља само наставља.

Бретт МцКаи: Ја волим ово. И желим да поновим став који сте изнели током књига. Ово није само линеарна корак по корак ствар коју идете, прво се повежете, а затим постигнете. Ово се догађа истовремено у вечном циклусу, зато немојте то сматрати линијом, већ кругом.

Алден Миллс: И важно је напоменути, ово није чист процес. Ово су људске емоције. Ово је изградња односа. Везе у којима постоји толико висок ниво поверења да ће бити спремни да се усуде. А то је попут прављења кобасица, зар не? Неуредно је. Није савршено. Ово је врло несавршено.

Али оно што радим је да понудим овај оквир, ове смернице, те акције, да кажем, „Хеј, ево основа. Прилагодићете их тако да их направе на ваш начин, да то ураде на ваш аутентичан начин, али не заборавите, и даље ће увек бити заснован, тим је ништа друго до одраз свог вође. Зато будите верни себи, јер лажирање с временом може да постане исцрпљујуће и они ће то све прогледати. '

Бретт МцКаи: Па, Алден, где људи иду да сазнају више о књизи и твом делу?

Алден Миллс: Могу да ме пронађу на мојој веб локацији у Алдену, А-Л-Д-Е-Н, цртици, Миллс-у, М-И-Л-Л-С, тачкаста заједница. То је алден-миллс.цом. А незаустављиве тимове могу пронаћи у готово свим вашим локалним књижарама и на Амазон.цом.

Бретт МцКаи: Па, Алден Миллс, хвала на овом времену. Било ми је задовољство.

Алден Миллс: Била ми је част. Наставите надахњивати. Обожавам то, Бретт.

Бретт МцКаи: Хоћу, хвала. Мој данашњи гост био је Алден Миллс. Аутор је књиге Незаустављиви тимови. Доступан је на Амазон.цом и књижарама свуда. Више информација о његовом раду можете пронаћи на његовој веб страници алден-миллс.цом. Такође погледајте наше белешке о емисијама на АОМ.ис/унстоппаблетеамс. Можете пронаћи везе до ресурса где можете дубље да се позабавите овом темом.

Па, то завршава још једно издање АОМ Подцаста. Погледајте нашу веб страницу на артофманлинесс.цом, где можете пронаћи нашу архиву подкаста, тамо их има преко 500, као и хиљаде чланака које смо током година написали о вођству, личним финансијама, физичкој спремности, како бити бољи супруг , бољи оче, а ако желите да чујете нове епизоде ​​Арт оф Манлинесс без огласа, то можете учинити само на Ститцхер Премиум-у.

За бесплатни месец Ститцхер Премиум-а пријавите се на ститцхерпремиум.цом и користите промотивни код. Када се региструјете, можете да преузмете апликацију Ститцхер за иОС или Андроид и почнете да уживате у искуству Арт оф Манлинесс без огласа на ститцхерпремиум.цом, промо коду манлинесс.

А ако то већ нисте урадили, био бих вам захвалан ако одвојите минут да нам дате преглед на иТунес-у или Ститцхер-у. Много помаже. А ако сте то већ урадили, хвала вам. Молимо вас да размислите о подели емисије са пријатељем или чланом породице за кога мислите да би извукао нешто из тога.

Као и увек, хвала вам на континуираној подршци. До следећег пута, ово је Бретт МцКаи, који вас подсећа не само да слушате подцаст АОМ-а, већ и оно што сте чули спроводите у дело.