Како бити паметни потрошач

{h1}

Ова серија чланака сада је доступна у професионално обликованом облику без ометања броширан повез или ебоок за читање ван мреже у слободно време.


Већ смо разговарали о томе како као мушкарци, требало би да тежимо стварању више, а трошењу мање. Али мање не значи ништа. Осим ако ниси Дицк Проеннеке, провешћете већи део свог живота као потрошач роба и услуга попут аутомобила, одеће, здравствене заштите, па чак и свог образовања.

Никада у људској историји није било толико избора на шта ћете потрошити свој новац. И никада маркетиншка тактика која вас наводи да купујете те ствари није била толико софистицирана. Сваки пут када превучете картицу лојалности у продавници, користите паметни телефон, пријавите се на Фацебоок или претражите мрежу, компаније ископавају ове податке, прикупљајући информације о вашој адреси, величини породице, образовању и нивоу прихода, омиљеним књигама, филмовима и хобијима , и историја куповног понашања. Ови подаци се затим уносе у сложене алгоритме који стварају начине да вас циљају огласима и поштанским порукама усмереним на ваше специфичне наде, снове и несигурност. Корпорације вас имају на видику.


Сада не желим да на њему нацртам превише злокобно лице - компаније једноставно нуде производе и услуге које људи желе - али у мери у којој вас трговци прате, они су у суштини „предатори“ у лову. Они не желе да вас поједу, сигурно сте (много сте вреднији живи!), Они само желе да вам се урежу у главу и натерају вас да купите њихове ствари. На располагању су им милиони долара и софистицирани алати, тако да је игралиште далеко од нивоа, али као „плен“ можете дефинитивно да се борите. Морате бити образовани и оснажени, информисани паметни потрошач који не купује без размишљања и на крају заврши са кућом пуном бескорисног или нефункционалног смећа и брдом дугова. Упућени паметни потрошач купује под његовим условима и ради домаћи задатак да се не би покрао, ​​примио највише новца и купио само оно што заиста жели и треба.

1. Разумевање принципа вредности наспрам цене

Пре неколико година урадили смо пројекат где смо тражили од читалаца АоМ-а да на уобичајене мушкарце у нашем животу напишу профиле „Лекције из мушкости“, описујући како су ови ментори отелотворили мушкост и инспирисали нас.


Нешто чега се сећам да ме је у то време заиста погодило јесте колико је профила споменуто да је дотични човек увек куповао на основу квалитета производа, а не само на основу његове цене. Приликом доношења одлуке о куповини тражили су ствари које ће потрајати.



Мој деда је био овакав паметни потрошач, а и ваш је вероватно био (или јесте) такође. Он 1) Није марио за гомилање пуно имовине, већ је желео да имовина коју је морао да ради њихов посао и донесе му уживање, и 2) разумео је то само зато што је нешто јефтино, није успело погодба. Да би утврдио праву вредност нечега, погледао је даље од цене налепнице, до цена по употреби.


Мерење цене по употреби

Почнимо са примером кожне актовке. Боб купује по цени и купује најлонску кесу за 50 долара. Франк, међутим, купује кожну актовку са доживотном гаранцијом за 500 долара. Свака од њих користи своје торбе 200 пута годишње. Бобова јефтина торба се троши након три године и мора је заменити. Франкова кожна торба траје 50 година и предаје је свом унуку. У Бобовом случају цена по употреби на његовој торби била је око 8 центи (200 примена годишње Кс 3 године подељено на 50 УСД). За Франка је цена по употреби 5 центи, што ће пасти само док његов унук и даље користи торбу. Па на крају, иако је Бобова торба у почетку била пуно јефтинија, на крају ће се испоставити да је Франкова куповина била боља понуда.


Нешто што ће такође утицати на ову једначину је колико често користите производ. Као што Даррен је у свом заиста одличном интервјуу Со Иоу Вант Ми Јоб истакао да је власник продавнице на отвореном, ако неко покуша да уштеди новац купујући опрему путем Интернета, а та опрема на крају не одговара како треба, седеће у гаражи скупљајући прашину и цена по употреби ће јој скочити. Да је иста особа отишла у своју локалну маму и поп продавницу, где им је обучени продавач помогао да одаберу баш онај прави предмет, онај који су користили што је више могуће и из њега извукли године ужитка, цена по употреби је стрмоглава, чинећи скупља куповина праве погодбе током времена.

Још један добар пример за то је куповина душека - на њему ћете потрошити трећину свог живота, па је куповина једног који вам помаже да дубоко спавате из ноћи у ноћ невероватна вредност, чак и ако је душек који одаберете скупљи него јефтинији модел који би вас оставио да се бацате и окрећете само да бисте уштедели неколико долара унапред.


Генериц Версус Бранд Наме

Наравно, приликом одређивања цене наспрам вредности, увек погледајте шта добијате по вишој цени. То моћи изједначавају са вишим квалитетом, али сигурно не увек. Висока цена може једноставно ићи на име имена бренда, признања славних или великог буџета за оглашавање. То је разлог зашто када је у питању куповина генеричких предмета од оних са робном марком, морате експериментисати да бисте сазнали колики су вам додатни трошкови познатог бренда. Неки генерички брендови се уствари производе у истој фабрици као и они са маркама, док су неки јефтинији због инфериорног квалитета. Ево неколико примера:


У продавници:

  • Јефтинији папирни пешкири и тоалетни папир - често морате на крају да користите више листова да бисте обавили посао. Овде се не плаћа увек јефтино.
  • Вреће за смеће - подигните јефтину упаковану врећу из лименке и будите спремни да гледате како дно испада. То желите доживети само једном.
  • Складиштите торбе са патент затварачима - више него адекватне, јер се добро затварају и по свој прилици ће се ионако користити само једном.
  • Шећер је шећер, а сол сол.
  • Лекови - ФДА захтева да активни састојак генеричких лекова буде исти као верзије брендова. Тако ће генерички лек за главобољу деловати једнако добро као и Тиленол.

У продавници гвожђара:

  • Четке за боје - купите најбоље што можете. Они ће задржати више боје, биће лакши за рад и трајаће дуго. Никада не желите да покушате да нацртате фини зрно боје прљавом четком која има длаке раштркане у свим правцима.
  • Боја - када морате да нанесете други слој боје јер први није сакрио оригиналну боју, кајаћете се због своје одлуке да уштедите неколико долара по галону.
  • Бушилице - јефтине се пукну или брзо постану досадне, што резултира повратком у Хоме Депот како бисте завршили бушење последње рупе од 3/8 ин у вашем пројекту. Авај, ово је сада теже схватити да готово све, ако не и све бушилице долазе из Кине.

Тешко је знати да ли ће генерички производ бити добар као име бренда, а да га не испробате. То функционише за вреће за смеће, али наравно да не желите да експериментишете и опечете се када купујете велику ствар за карту. У наставку ћемо описати како пажљиво обавити оне куповине вишег нивоа.

Нека вас не очарају функције

Маркетиншки стручњак Мартин Линдстром каже да док мушкарци верују да не дозвољавају да им осећања сметају у одлукама о куповини, њихово понашање у куповини најбоље је дефинисати као „емоционално“. Жене купују више емоционално од мушкараца уопште, али мушкарци често прикривају свој емоционални нагон за куповином концентришући се на практичне карактеристике производа. Мушкарци воле да уче о нечим спецификацијама и могу да рационализују да добијање скупљег производа са мноштвом карактеристика има смисла. У стварности га често привлачи хлад производа - начин на који он замишља да га поседује - што га мами. Плаћање сто долара више за нешто са дванаест карактеристика када вам требају само две није добра вредност.

Наравно, када тек започињете у животу, често не можете да приуштите веће почетне трошкове квалитетних производа и не бисте требали да се задужујете да бисте их добили. Покушајте да ваши јефтинији производи трају што дуже; не купујте замену ако није покварена и покушајте да је поправите да бисте јој продужили век трајања. Што га дуже користите, више времена ћете морати да уштедите за квалитетан предмет који ће трајати.

Да резимирамо: уместо да купи пуно срања, паметни потрошачи добијају неколико добрих ствари које ће му донети цео живот корисности и уживања.

Винтаге млади пар купује у продавници плоча.

2. Истраживање, истраживање, истраживање

Пре било какве велике куповине или уговарања услуге, паметни потрошач истражује што је више могуће. Ваш циљ је да откријете хоће ли вам производ дати највише новца и задовољити ваше захтеве за квалитетом и сигурношћу. Ако купујете производ, само га пронађите на Гооглеу, што је прецизније могуће, плус „рецензија“. Ако купујете уређај, покушајте да скочите на Амазон или БестБуи и прочитајте тамошње критике. За електронику, цнет.цом је место за одлазак. Мораћете да искористите своју разборитост и имате мало стрпљења са рецензијама које нуди јавност; до 30% рецензија може бити лажно - креирала их је компанија која производи производ или тип који нуди услугу. Такође имајте на уму да ће људи који су били незадовољни вероватно напустити рецензију него они који су били задовољни. Волим да прочитам неколико рецензија у највишој, најнижој и између категорија, а затим их некако у просеку све заједно у мислима добијем свеукупни осећај како је производ заиста највероватније.

Постоје и веб локације и публикације које нуде критике за одређене производе. На пример, Едмундс.цом и Ауто и возач су одлични за истраживање куповине возила.

У неким случајевима можда вреди платити једномесечни приступ Извештаји потрошача рецензије на мрежи. То сам радио када сам куповао ствари попут рачунара и машина за прање / сушење веша.

Када купујете одређену ставку имена бренда, користите Гоогле куповину да бисте пронашли најнижу цену, а затим помоћу Бизрате.цом проверите репутацију трговца. Не вреди уштедети неколико долара ако на крају гњавите са љигавим продавцем.

Ако истражујете добављача услуга, Ангие’с Лист је пут којим треба ићи. Потражите некога ко оцењује квалитетом, поузданошћу и ценом. Такође не шкоди тражити препоруке и од својих пријатеља, породице и колега. У многим случајевима постављање питања на Фацебоок-у локалним пријатељима и породици о поузданим добављачима донеће вам боље резултате него што би то могао било који претраживач.

3. Пре куповине потражите цене од неколико предузећа

Што се тиче ангажовања некога да изврши неку услугу, заиста се исплати куповати, јер цене могу варирати у великој мери. Опет, нижа цена може значити нижи квалитет, док истовремено не желите да претпоставите да је, ако је нешто скупље, аутоматски боље.

Добијање вишеструких понуда омогућава вам да натерате добављаче услуга да се такмиче једни са другима. Ако постоји момак којег желите да користите из различитих разлога, али други вам да нижу цену, увек се можете вратити првом момку и рећи: „Овај је момак спреман да то уради за Кс, можете ли да му прилагодите ту цену? ”

Да, куповина око вас одузима мало додатног времена, али се потпуно исплати ако то значи да можете уштедети стотине или чак хиљаде долара.

4. Научите како да преговарате

За већину младића у Америци преговарање је потпуно стран појам. Дружимо се да мислимо да једноставно платите понуђену цену и да је непристојно ценкати се. Али ако желите да ваш долар иде што даље, треба да научите како да преговарате. Ова вештина вам може уштедети гомилу новца током вашег живота. Да ли боравак у својој зони комфора заиста вреди хиљаде долара које сте у основи бацили кроз прозор?

Неке од ваших највећих куповина у животу захтеваће преговоре - аутомобили и домови су најочигледнији. Али чак и ако још увек нисте на тржишту за ове велике ставке карата, знање преговора вам и даље може добро служити. О свему се може преговарати од стопе осигурања аутомобила до чланства у теретани.

Прошле године, Тилер Тервоорен написао је невероватно свеобухватан водич за цјенкање за нас. Топло препоручујем да га прочитате. Такође погледајте Долазак до Да - књига је претрпана саветима како преговарати као професионалац.

5. Занемарите повећање продаје

Када уђете у продавницу или чак купујете на мрежи, предузећа желе да потрошите више новца него што сте првобитно планирали. Да би вас подстакли да отворите новчаник, користе се техником која се назива надоградња. Уп-сале значи сугерисање надоградњи, додатака и додатних услуга купцима непосредно пре него што плате оригиналну куповину. Невероватно је ефикасан када се уради како треба. Студије показују да се продаја може повећати за чак 40% једноставним спровођењем надоградње на месту куповине.

Стално се сусрећете са продајом, али можда нисте знали како се зове. То је посебно уобичајена пракса у ресторанима. Након што вам донесе пића, конобарица ће вероватно рећи нешто попут: „Да ли бисте господо волели да пробате неки од наших невероватних пржених киселих краставаца као предјело?“ Управо сте се продали.

Кад год купујете на Амазон.цом, вероватно ћете видети листу предмета које су купили други купци који су такође купили књигу коју купујете. То је још један пример продаје више.

Те врсте препродаја су прилично бенигне и заправо могу бити корисне. Не могу да избројим колико сам пута открио фантастичну књигу захваљујући Амазоновим предлозима. Али не желите да вас намаме да купујете нешто за шта не требате или немате новца.

Паметни потрошачи који се највише продају морају заиста пазити да ли се појављују када купујете велике уређаје или рачунаре.

Вратите се на прошли пут када сте купили рачунар или неки други скупи гизмо. Добили сте производ на благајни и пре него што вас службеник позвони, пита: „Да ли желите да купите продужену гаранцију? То је само 25 долара и заштитиће вас чак и ако свој лаптоп баците у вулкан као неку жртву. “ Као опште правило, паметни потрошач треба да одбије најшире понуде гаранције. Вероватно вам неће требати; обично је довољна гаранција произвођача. Компаније знају да су мале шансе да ћете заиста искористити гаранцију, због чега их толико притискају. У ствари, више од 80% продужених гаранција остаје неискориштено. Дакле, ако вам компанија може продати један, то је за њих често чисти профит.

Такође, припазите на надоградње у облику додатака који вам заиста нису потребни. На пример, кад год купите ХДТВ, момак из БестБуи-а ће вам вероватно рећи да требате да набавите посебну ХДТВ заштиту од пренапона у вредности од 75 долара, као и ХДМИ каблове у дијамантском кућишту како бисте осигурали најбољу могућу резолуцију. Према мом брату, који је некада радио у Бест Буи-у, увек би требало увек рећи не овим стварима. „Они не раде ништа. Марже профита на њима су високе. Због тога нам је речено да их препоручујемо “, каже он.

Закључак: тачно знајте шта желите пре куповине и не попуштајте у продаји под високим притиском.

6. Прочитајте уговоре пре потписивања

Изнајмљивање стана, придруживање теретани, добијање услуге мобилног телефона и куповина здравственог осигурања само су неке од услуга и производа који захтевају да потпишемо уговор. Ови споразуми правно обавезују вас и другу страну да испуњавате одређене услове. Ако се не придржавате краја уговора, то може резултирати строгим казнама и евентуално парницом. Због тога је толико важно одвојити време да темељито прочитате уговор пре него што се потпишете на тачкастој линији.

На несрећу, многи се чак и не труде да читају уговоре, јер су они дуги и понекад неодољиви. Иако је бол позади, навикните се да читате све уговоре пре него што их потпишете. Ако морате, носите га кући и читајте кад будете имали више времена. Док читате, потражите следеће ствари:

  • Колико и када ћете платити?
  • Колико траје уговор?
  • Које су казне и последице ако се једна страна не придржава споразума?
  • Како се завршава уговор? Да ли постоји аутоматска обнова? А ако јесте, како то можете зауставити ако више не желите услугу?
  • Који су узроци раскида уговора?
  • Како се решавају уговорни спорови? Арбитража? Посредовање? Судови?
  • Да ли су попуњена сва празнина? Често ће уговори имати празна места у којима се попуњавају цене и датуми. Обавезно попуните та места пре потписивања, тако да неко не може да врши промене без вашег знања.
  • Да ли су сви усмени и рукописни споразуми написани у уговору?

Не плашите се постављања питања. Такође, ако пронађете неке услове са којима се не слажете, затражите да се промене. Пре него што потпишете, било који услов уговора може се преговарати.

Након што потпишете уговор, обавезно набавите његове копије за своју евиденцију, што нас доводи до ...

7. Чувајте рачуне, споразуме, уговоре итд.

Пре него што нешто купите, увек треба да сазнате тачно која је политика враћања продавнице, а након куповине морате да задржите рачун. Ако икада будете имали проблема са производом или услугом и желите да вратите поврат или жалбу, то ће вам требати, заједно са уговорима које сте можда потписали. Зато стекните навику да рачуне и договоре стављате у фасциклу на чување. Никада више нећете морати да претурате по аутомобилу или случајним фиокама тражећи рачун за свој угашени ТВ.

Још боље, дигитализујте све своје рачуне и уговоре и чувајте их у облаку. Полако ово претварам у навику. Користим апликацију Еверноте на иПхоне-у за брзо сликање рачуна рачуна и означавање са „признаницом“. Велике документе попут уговора скенирам директно у Еверноте на свом лаптопу. Сада не морам да бринем да ли ћу изгубити рачуне и имам им приступ било када и било где.